CRM

Salesforce service cloud para o seu agente

O Flow pode consultar contactos, empresas e negócios no Salesforce service cloud e, com acesso de leitura e escrita, atualizar registos.

Pede a sua aprovação antes de alterar o que quer que seja no Salesforce service cloud. Para o ligar, inicie sessão com a sua conta Salesforce service cloud.

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Ligue o Salesforce service cloud em três passos

Integrações
- Salesforce service cloud[email protected]Ligado
01
Ligue uma conta
No Tendersight, abra Definições, depois Integrações, e ligue o Salesforce service cloud.
Acesso do assistente
- Desativado
- Só de leitura
- Leitura e escrita
O Flow pode ler informação, mas não pode enviar mensagens nem alterar dados.
02
Escolha o que o agente pode fazer
Escolha o acesso do agente: Só de leitura, Leitura e escrita ou Desativado.
03
Pergunte ou deixe que um evento inicie o trabalho
Pergunte ao Flow ou peça-lhe que configure um acionador por evento para o Salesforce service cloud.

O que o Flow pode fazer depende do que o Salesforce service cloud disponibiliza através da sua API e do acesso que escolher.

O que pedir

Escreva estes pedidos ao Flow depois de ligar o Salesforce service cloud.

Salesforce service cloud
Que negócios do Salesforce service cloud estão associados a concursos que terminam este mês?
Salesforce service cloud
Cria no Salesforce service cloud um negócio para o concurso do hospital de Viena, com o valor e o prazo.