Atención al cliente
Autobound para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Autobound y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Autobound. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Autobound.
Conecta Autobound en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Autobound.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Autobound.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Autobound ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Autobound.
- Autobound
Resume los tickets de Autobound de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Autobound
Busca tickets de Autobound que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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