Atención al cliente
Bidsketch para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Bidsketch y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Bidsketch. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Bidsketch.
Conecta Bidsketch en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Bidsketch.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Bidsketch.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Bidsketch ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Bidsketch.
- Bidsketch
Resume los tickets de Bidsketch de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Bidsketch
Busca tickets de Bidsketch que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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