Atención al cliente

Callingly para tu agente

Flow puede leer tickets y conversaciones en Callingly y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.

Te pide aprobación antes de cambiar nada en Callingly. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Callingly.

Conecta Callingly en tres pasos

Integraciones
- Callingly[email protected]Conectado
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Callingly.
Acceso del asistente
- Desactivado
- Solo lectura
- Lectura y escritura
Flow puede leer información, pero no puede enviar mensajes ni modificar datos.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Callingly.

Lo que Flow puede hacer depende de lo que Callingly ofrece a través de su API y del acceso que elijas.

Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Callingly.

Callingly
Resume los tickets de Callingly de este mes que vienen de clientes del sector público.
Callingly
Busca tickets de Callingly que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.