Atención al cliente

Callpage para tu agente

Flow puede leer tickets y conversaciones en Callpage y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.

Te pide aprobación antes de cambiar nada en Callpage. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Callpage.

Conecta Callpage en tres pasos

Integraciones
- Callpage[email protected]Conectado
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Callpage.
Acceso del asistente
- Desactivado
- Solo lectura
- Lectura y escritura
Flow puede leer información, pero no puede enviar mensajes ni modificar datos.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Callpage.

Lo que Flow puede hacer depende de lo que Callpage ofrece a través de su API y del acceso que elijas.

Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Callpage.

Callpage
Resume los tickets de Callpage de este mes que vienen de clientes del sector público.
Callpage
Busca tickets de Callpage que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.