Atención al cliente
Crisp para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Crisp y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Crisp. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Crisp.
Conecta Crisp en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Crisp.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Crisp.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Crisp ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Crisp.
- Crisp
Resume los tickets de Crisp de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Crisp
Busca tickets de Crisp que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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