Atención al cliente
Delighted para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Delighted y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Delighted. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Delighted.
Conecta Delighted en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Delighted.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Delighted.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Delighted ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Delighted.
- Delighted
Resume los tickets de Delighted de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Delighted
Busca tickets de Delighted que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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