Atención al cliente

Findymail para tu agente

Flow puede leer tickets y conversaciones en Findymail y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.

Te pide aprobación antes de cambiar nada en Findymail. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Findymail.

Conecta Findymail en tres pasos

Integraciones
- Findymail[email protected]Conectado
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Findymail.
Acceso del asistente
- Desactivado
- Solo lectura
- Lectura y escritura
Flow puede leer información, pero no puede enviar mensajes ni modificar datos.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Findymail.

Lo que Flow puede hacer depende de lo que Findymail ofrece a través de su API y del acceso que elijas.

Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Findymail.

Findymail
Resume los tickets de Findymail de este mes que vienen de clientes del sector público.
Findymail
Busca tickets de Findymail que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.