Atención al cliente
Fullenrich para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Fullenrich y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Fullenrich. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Fullenrich.
Conecta Fullenrich en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Fullenrich.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Fullenrich.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Fullenrich ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Fullenrich.
- Fullenrich
Resume los tickets de Fullenrich de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Fullenrich
Busca tickets de Fullenrich que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
Más aplicaciones de la categoría Atención al cliente
Listo para enviar ¿Más ofertas?
Empieza gratis hoy.