Atención al cliente
FuseAI para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en FuseAI y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en FuseAI. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de FuseAI.
Conecta FuseAI en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta FuseAI.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para FuseAI.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que FuseAI ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado FuseAI.
- FuseAI
Resume los tickets de FuseAI de este mes que vienen de clientes del sector público.
- FuseAI
Busca tickets de FuseAI que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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