Atención al cliente
Getprospect para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Getprospect y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Getprospect. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Getprospect.
Conecta Getprospect en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Getprospect.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Getprospect.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Getprospect ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Getprospect.
- Getprospect
Resume los tickets de Getprospect de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Getprospect
Busca tickets de Getprospect que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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