Atención al cliente
Gleap para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Gleap y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Gleap. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Gleap.
Conecta Gleap en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Gleap.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Gleap.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Gleap ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Gleap.
- Gleap
Resume los tickets de Gleap de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Gleap
Busca tickets de Gleap que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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