Atención al cliente
Heyy para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Heyy y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Heyy. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Heyy.
Conecta Heyy en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Heyy.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Heyy.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Heyy ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Heyy.
- Heyy
Resume los tickets de Heyy de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Heyy
Busca tickets de Heyy que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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