Atención al cliente
LeadIQ para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en LeadIQ y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en LeadIQ. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de LeadIQ.
Conecta LeadIQ en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta LeadIQ.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para LeadIQ.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que LeadIQ ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado LeadIQ.
- LeadIQ
Resume los tickets de LeadIQ de este mes que vienen de clientes del sector público.
- LeadIQ
Busca tickets de LeadIQ que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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