Atención al cliente
Quo para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Quo y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Quo. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Quo.
Conecta Quo en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Quo.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Quo.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Quo ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Quo.
- Quo
Resume los tickets de Quo de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Quo
Busca tickets de Quo que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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