Atención al cliente
Prospeo para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Prospeo y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Prospeo. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Prospeo.
Conecta Prospeo en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Prospeo.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Prospeo.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Prospeo ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Prospeo.
- Prospeo
Resume los tickets de Prospeo de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Prospeo
Busca tickets de Prospeo que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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