Atención al cliente

Pylon MCP para tu agente

Flow puede leer tickets y conversaciones en Pylon MCP y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.

Te pide aprobación antes de cambiar nada en Pylon MCP. Para conectarlo, usa las credenciales de tu cuenta de Pylon MCP.

Conecta Pylon MCP en tres pasos

Integraciones
- Pylon MCP[email protected]Conectado
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Pylon MCP.
Acceso del asistente
- Desactivado
- Solo lectura
- Lectura y escritura
Flow puede leer información, pero no puede enviar mensajes ni modificar datos.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Pylon MCP.

Lo que Flow puede hacer depende de lo que Pylon MCP ofrece a través de su API y del acceso que elijas.

Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Pylon MCP.

Pylon MCP
Resume los tickets de Pylon MCP de este mes que vienen de clientes del sector público.
Pylon MCP
Busca tickets de Pylon MCP que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.