Atención al cliente
Respond io para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Respond io y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Respond io. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Respond io.
Conecta Respond io en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Respond io.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Respond io.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Respond io ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Respond io.
- Respond io
Resume los tickets de Respond io de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Respond io
Busca tickets de Respond io que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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