Atención al cliente
SalesRobot para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en SalesRobot y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en SalesRobot. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de SalesRobot.
Conecta SalesRobot en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta SalesRobot.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para SalesRobot.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que SalesRobot ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado SalesRobot.
- SalesRobot
Resume los tickets de SalesRobot de este mes que vienen de clientes del sector público.
- SalesRobot
Busca tickets de SalesRobot que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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