Atención al cliente
Satismeter para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Satismeter y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Satismeter. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Satismeter.
Conecta Satismeter en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Satismeter.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Satismeter.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Satismeter ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Satismeter.
- Satismeter
Resume los tickets de Satismeter de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Satismeter
Busca tickets de Satismeter que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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