Atención al cliente
Sitespeakai para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Sitespeakai y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Sitespeakai. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Sitespeakai.
Conecta Sitespeakai en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Sitespeakai.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Sitespeakai.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Sitespeakai ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Sitespeakai.
- Sitespeakai
Resume los tickets de Sitespeakai de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Sitespeakai
Busca tickets de Sitespeakai que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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