Atención al cliente

The Org para tu agente

Flow puede leer tickets y conversaciones en The Org y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.

Te pide aprobación antes de cambiar nada en The Org. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de The Org.

Conecta The Org en tres pasos

Integraciones
- The Org[email protected]Conectado
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta The Org.
Acceso del asistente
- Desactivado
- Solo lectura
- Lectura y escritura
Flow puede leer información, pero no puede enviar mensajes ni modificar datos.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para The Org.

Lo que Flow puede hacer depende de lo que The Org ofrece a través de su API y del acceso que elijas.

Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado The Org.

The Org
Resume los tickets de The Org de este mes que vienen de clientes del sector público.
The Org
Busca tickets de The Org que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.