Atención al cliente
Wati para tu agente
Flow puede leer tickets y conversaciones en Wati y, con acceso de lectura y escritura, responderlos y actualizarlos.
Te pide aprobación antes de cambiar nada en Wati. Para conectarlo, usa una clave de API de tu cuenta de Wati.
Conecta Wati en tres pasos
01
Conecta una cuenta
En Tendersight, abre Configuración, luego Integraciones, y conecta Wati.
02
Elige qué puede hacer el agente
Elige el acceso del agente: Solo lectura, Lectura y escritura o Desactivado.
03
Pregunta o deja que un evento inicie el trabajo
Pregunta a Flow o pídele que configure un activador por evento para Wati.
Lo que Flow puede hacer depende de lo que Wati ofrece a través de su API y del acceso que elijas.
Qué pedirle
Escríbeselo a Flow cuando hayas conectado Wati.
- Wati
Resume los tickets de Wati de este mes que vienen de clientes del sector público.
- Wati
Busca tickets de Wati que muestren nuestros tiempos de respuesta, para el apartado de nivel de servicio.
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