Zákaznická podpora
Zendesk pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Zendesk číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Zendesk cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se přihlášením k účtu Zendesk.
Připojte aplikaci Zendesk ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Zendesk.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Zendesk.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Zendesk nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Zendesk, napište Flow například toto.
- Zendesk
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Zendesk od zákazníků z veřejného sektoru.
- Zendesk
Najdi v aplikaci Zendesk tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.