Zákaznická podpora
Bolna pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Bolna číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Bolna cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Bolna.
Připojte aplikaci Bolna ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Bolna.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Bolna.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Bolna nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Bolna, napište Flow například toto.
- Bolna
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Bolna od zákazníků z veřejného sektoru.
- Bolna
Najdi v aplikaci Bolna tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.