Zákaznická podpora
Botdog pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Botdog číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Botdog cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Botdog.
Připojte aplikaci Botdog ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Botdog.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Botdog.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Botdog nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Botdog, napište Flow například toto.
- Botdog
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Botdog od zákazníků z veřejného sektoru.
- Botdog
Najdi v aplikaci Botdog tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.