Zákaznická podpora
BotPenguin pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci BotPenguin číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci BotPenguin cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu BotPenguin.
Připojte aplikaci BotPenguin ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci BotPenguin.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci BotPenguin.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace BotPenguin nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci BotPenguin, napište Flow například toto.
- BotPenguin
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci BotPenguin od zákazníků z veřejného sektoru.
- BotPenguin
Najdi v aplikaci BotPenguin tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.