Zákaznická podpora
Botsonic pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Botsonic číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Botsonic cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Botsonic.
Připojte aplikaci Botsonic ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Botsonic.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Botsonic.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Botsonic nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Botsonic, napište Flow například toto.
- Botsonic
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Botsonic od zákazníků z veřejného sektoru.
- Botsonic
Najdi v aplikaci Botsonic tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.