Zákaznická podpora
Callerapi pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Callerapi číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Callerapi cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Callerapi.
Připojte aplikaci Callerapi ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Callerapi.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Callerapi.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Callerapi nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Callerapi, napište Flow například toto.
- Callerapi
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Callerapi od zákazníků z veřejného sektoru.
- Callerapi
Najdi v aplikaci Callerapi tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.