Zákaznická podpora
Charla pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Charla číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Charla cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Charla.
Připojte aplikaci Charla ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Charla.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Charla.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Charla nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Charla, napište Flow například toto.
- Charla
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Charla od zákazníků z veřejného sektoru.
- Charla
Najdi v aplikaci Charla tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.