Zákaznická podpora
Chatforma pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Chatforma číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Chatforma cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Chatforma.
Připojte aplikaci Chatforma ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Chatforma.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Chatforma.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Chatforma nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Chatforma, napište Flow například toto.
- Chatforma
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Chatforma od zákazníků z veřejného sektoru.
- Chatforma
Najdi v aplikaci Chatforma tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.