Zákaznická podpora
Enrich pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Enrich číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Enrich cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Enrich.
Připojte aplikaci Enrich ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Enrich.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Enrich.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Enrich nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Enrich, napište Flow například toto.
- Enrich
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Enrich od zákazníků z veřejného sektoru.
- Enrich
Najdi v aplikaci Enrich tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.