Zákaznická podpora
Extrovert pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Extrovert číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Extrovert cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Extrovert.
Připojte aplikaci Extrovert ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Extrovert.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Extrovert.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Extrovert nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Extrovert, napište Flow například toto.
- Extrovert
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Extrovert od zákazníků z veřejného sektoru.
- Extrovert
Najdi v aplikaci Extrovert tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.