Zákaznická podpora
Freshdesk pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Freshdesk číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Freshdesk cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Freshdesk.
Připojte aplikaci Freshdesk ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Freshdesk.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Freshdesk.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Freshdesk nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Freshdesk, napište Flow například toto.
- Freshdesk
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Freshdesk od zákazníků z veřejného sektoru.
- Freshdesk
Najdi v aplikaci Freshdesk tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.