Zákaznická podpora
FuseDesk pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci FuseDesk číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci FuseDesk cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu FuseDesk.
Připojte aplikaci FuseDesk ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci FuseDesk.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci FuseDesk.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace FuseDesk nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci FuseDesk, napište Flow například toto.
- FuseDesk
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci FuseDesk od zákazníků z veřejného sektoru.
- FuseDesk
Najdi v aplikaci FuseDesk tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.