Zákaznická podpora
Helpdesk pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Helpdesk číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Helpdesk cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Helpdesk.
Připojte aplikaci Helpdesk ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Helpdesk.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Helpdesk.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Helpdesk nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Helpdesk, napište Flow například toto.
- Helpdesk
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Helpdesk od zákazníků z veřejného sektoru.
- Helpdesk
Najdi v aplikaci Helpdesk tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.