Zákaznická podpora
Heyy pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Heyy číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Heyy cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Heyy.
Připojte aplikaci Heyy ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Heyy.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Heyy.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Heyy nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Heyy, napište Flow například toto.
- Heyy
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Heyy od zákazníků z veřejného sektoru.
- Heyy
Najdi v aplikaci Heyy tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.