IZákaznická podpora
Icypeas pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Icypeas číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Icypeas cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Icypeas.
Připojte aplikaci Icypeas ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Icypeas.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Icypeas.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Icypeas nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Icypeas, napište Flow například toto.
- Icypeas
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Icypeas od zákazníků z veřejného sektoru.
- Icypeas
Najdi v aplikaci Icypeas tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.