Zákaznická podpora
Kapso pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Kapso číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Kapso cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Kapso.
Připojte aplikaci Kapso ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Kapso.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Kapso.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Kapso nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Kapso, napište Flow například toto.
- Kapso
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Kapso od zákazníků z veřejného sektoru.
- Kapso
Najdi v aplikaci Kapso tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.