Zákaznická podpora
Kommunicate pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Kommunicate číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Kommunicate cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Kommunicate.
Připojte aplikaci Kommunicate ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Kommunicate.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Kommunicate.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Kommunicate nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Kommunicate, napište Flow například toto.
- Kommunicate
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Kommunicate od zákazníků z veřejného sektoru.
- Kommunicate
Najdi v aplikaci Kommunicate tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.