Zákaznická podpora
Productlane pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Productlane číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Productlane cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Productlane.
Připojte aplikaci Productlane ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Productlane.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Productlane.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Productlane nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Productlane, napište Flow například toto.
- Productlane
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Productlane od zákazníků z veřejného sektoru.
- Productlane
Najdi v aplikaci Productlane tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.