Zákaznická podpora
Re amaze pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Re amaze číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Re amaze cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Re amaze.
Připojte aplikaci Re amaze ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Re amaze.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Re amaze.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Re amaze nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Re amaze, napište Flow například toto.
- Re amaze
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Re amaze od zákazníků z veřejného sektoru.
- Re amaze
Najdi v aplikaci Re amaze tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.