Zákaznická podpora
Reply pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Reply číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Reply cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Reply.
Připojte aplikaci Reply ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Reply.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Reply.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Reply nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Reply, napište Flow například toto.
- Reply
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Reply od zákazníků z veřejného sektoru.
- Reply
Najdi v aplikaci Reply tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.