Zákaznická podpora
Request Tracker (RT) pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Request Tracker (RT) číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Request Tracker (RT) cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Request Tracker (RT).
Připojte aplikaci Request Tracker (RT) ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Request Tracker (RT).
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Request Tracker (RT).
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Request Tracker (RT) nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Request Tracker (RT), napište Flow například toto.
- Request Tracker (RT)
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Request Tracker (RT) od zákazníků z veřejného sektoru.
- Request Tracker (RT)
Najdi v aplikaci Request Tracker (RT) tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.