Zákaznická podpora
Simplesat pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Simplesat číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Simplesat cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Simplesat.
Připojte aplikaci Simplesat ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Simplesat.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Simplesat.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Simplesat nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Simplesat, napište Flow například toto.
- Simplesat
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Simplesat od zákazníků z veřejného sektoru.
- Simplesat
Najdi v aplikaci Simplesat tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.