Zákaznická podpora
Smartlead pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Smartlead číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Smartlead cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Smartlead.
Připojte aplikaci Smartlead ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Smartlead.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Smartlead.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Smartlead nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Smartlead, napište Flow například toto.
- Smartlead
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Smartlead od zákazníků z veřejného sektoru.
- Smartlead
Najdi v aplikaci Smartlead tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.