Zákaznická podpora
Specific pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Specific číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Specific cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Specific.
Připojte aplikaci Specific ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Specific.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Specific.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Specific nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Specific, napište Flow například toto.
- Specific
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Specific od zákazníků z veřejného sektoru.
- Specific
Najdi v aplikaci Specific tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Začněte zdarma ještě dnes.