Zákaznická podpora
Spoki pro vašeho agenta
Flow umí v aplikaci Spoki číst tikety a konverzace a s přístupem pro čtení a zápis na ně může odpovídat a upravovat je.
Než v aplikaci Spoki cokoli změní, požádá vás o schválení. Připojuje se pomocí klíče API z vašeho účtu Spoki.
Připojte aplikaci Spoki ve třech krocích
01
Připojte účet
V Tendersight otevřete Nastavení, potom Integrace a připojte aplikaci Spoki.
02
Zvolte, co smí agent dělat
Zvolte přístup agenta: Pouze čtení, Čtení a zápis nebo Vypnuto.
03
Zeptejte se, nebo nechte práci spustit událost
Zeptejte se Flow, nebo ho nechte nastavit spouštěč události pro aplikaci Spoki.
Co Flow dokáže, závisí na tom, co aplikace Spoki nabízí přes své API, a na přístupu, který zvolíte.
Na co se zeptat
Jakmile připojíte aplikaci Spoki, napište Flow například toto.
- Spoki
Shrň tikety z tohoto měsíce v aplikaci Spoki od zákazníků z veřejného sektoru.
- Spoki
Najdi v aplikaci Spoki tikety, které dokládají naše reakční doby, pro část o úrovni služeb.
Další aplikace v kategorii Zákaznická podpora
Připraveno k odeslání další nabídky?
Spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.